一张“体检单” 一站式服务(身边的经济故事)竞博JBO电竞
2025-02-16 17:07:26
1月13日上午8点多,位于浙江温州龙湾区天马大街的“鹿家厨房”餐馆早早开了门。餐馆负责人陈钟鹿站在门口,不时掏出手机看看时间,神情略显紧张。
不一会儿,3名小伙子按时赶来。陈钟鹿瞅了瞅对方依次亮出的工作证,确定正是自己要等的人——分别是天河街道辖区综合行政执法中队、应急消防管理站、市场监督管理所的工作人员。
“看到您预约了餐馆‘体检’,我们今天上门服务。”执法中队工作人员胡方楠率先开口。听对方这么说,陈钟鹿连忙招呼进店,心里却有点犯嘀咕:“昨天没问清楚,万一今天查出问题来被处罚,这不成了‘自投罗网’吗?”
原来,最近龙湾区在开展餐馆预约“体检”活动,由相关部门上门服务,对餐馆经营中存在的不当行为和忽略问题进行排查指导。陈钟鹿听说后,顺手用手机扫了扫预约二维码:“反正每年都要检,不如趁着春节前客人少,给餐馆来个彻底检查。”
填写餐馆名称竞博JBO电竞、联系人、电话等信息,选择上门指导服务时间,勾选目前经营中遇到的消防安全、食品安全等方面存疑问题……提交申请后的第二天,服务小队如约而至,这才有了开头一幕。
也难怪陈钟鹿有顾虑,在过去,他没少因为经营中的不规范问题而“吃”罚单。2024年6月,执法中队在他家餐馆检查时发现,易腐垃圾没做好分类,罚款200元;9月底,市场监督管理所上门检查时,发现凉菜窗口没做玻璃隔断,卫生条件不达标,开出罚单……
“工作人员穿着制服,过去隔三岔五来检查一次,我也分不清谁是谁。”看得出,陈钟鹿对以往的种种检查颇有微词。这些检查中,有些会提出整改意见,有些则要立案处罚,让他多少心生抗拒。“不是不想做好,主要是不懂政策要求。”陈钟鹿有点委屈地说。
其实,行政执法、市场监管等部门也有苦难言。“执法是为了更好地规范市场行为,多数情况下是督促整改,遇到多次不整改的才会罚款,并不是有意要给商户们找麻烦。”龙湾区综合行政执法局副局长周加云坦言,上门执法时,商户不理解、不配合的情况时有发生,对此他们也很困扰。
针对地方涉企检查“烦企扰民”问题以及多头检查、重复检查、随意检查等现象,温州市在龙湾区试点推行预约式涉企行政指导服务新模式——通过企业“点单”、政府“接单”的方式,企业提前预约,执法部门一站式上门“体检”,并设计专属“体检单”,实现一户一单“对症下药”,“进一次门、查多项事、一次到位”,推动事后处罚向事前预防转变。
周加云介绍,区综合行政执法局联合区应急管理局、区市场监督管理局、区消防救援大队等部门,梳理了涉及制造业、服务业、餐饮业等行业常见违法事项和高频处罚事项,为经营商户与企业提前设置好“体检”项目。“这是个动态更新过程,后续我们还将结合经营主体的需求及时增减、调整。”周加云说竞博JBO电竞。
“鹿家厨房”的这次“体检”,共有39个项目。陈钟鹿一见这密密麻麻的“体检单”,眉头紧皱。
同行的市场监督管理所工作人员金道伟赶忙解释:“您放心,我们今天都穿着便服,就是为了变事后执法处罚为事前检查整改,所发现的问题不会作为处罚依据。”听他这么说,老陈这才松了口气。
对照“体检单”,3名工作人员从点菜区走到冷菜区,再从后厨走到清洗区,每个角落都不落下。指着后厨灶台上的脱落区域,胡方楠说:“灶台墙面有瓷砖脱落,记得修补一下。”“厨房还需要增设一个易腐垃圾分类垃圾桶,之前处罚过,这次可别再忘记了。”金道伟补充道。来到楼梯口,看到堆放的几箱啤酒,应急消防管理站的郑海顺手搬到一旁,对老陈嘱咐道:“像这样的消防通道要时刻保持通畅。”
经过半个多小时的“体检”,工作人员在一份《“预约式”涉企指导服务建议书》上写下相关整改建议,随后交到老陈手中。建议书左下方,一行字格外醒目——“此建议仅作服务指导,他用无效”。
拿到这份建议书,老陈一展愁眉,对这次“体检”很满意:“有了整改方向,我能‘对症下药’,把现存问题和隐患解决好,这可比事后处罚贴心得多。”
在温州市综合行政执法局执法综合处处长李逸看来,温州是全国新时代“两个健康”(非公有制经济健康发展、非公有制经济人士健康成长)先行区,面向企业商户推出预约“体检”服务,是当地探索“两个健康”的有益尝试,也是“大综合一体化”行政执法改革的积极探索。2024年以来,温州全市收到企业预约申请数量794户次,指导整改突出风险隐患数量797个。
2024年以来,浙江温州通过实施涉企预防性综合监管体系改革、亮码检查全链改革、执法助企服务站集成改革等举措,进一步规范涉企执法、监管行为,切实为企业减轻负担,为广大经营主体营造更加“温暖”的营商环境。
通过实行预约式涉企行政指导服务机制,预防性综合监管体系初见成效。企业根据需要,主动提出合规“体检”需求申请,执法人员着便服上门进行指导,帮助企业防范、识别纠正违法风险隐患。在防住风险的前提下,相关部门根据行业领域特点和企业信用等级、守法情况、违法风险、社会评价等开展分级分类监管,在监管方式、检查频次等方面采取差异化措施。对评价结果好的企业,可以少检、不检竞博JBO电竞,实现“最多查一次”。
深化“综合查一次”改革,打造“一码统查”涉企规范化执法模式,2024年,温州市“综合查一次”达8.48万次,占所有检查的比重为51.8%,减少企业行政检查干扰4.7万次,随意无序检查问题得到有效遏制。
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